Darija Stojanović 
Cześć, podróżniku! Trafiłeś na usługę transferu lotniskowego Booking.com i zastanawiasz się, czy jest dobra? Dobrze trafiłeś! Jako osoba często podróżująca, korzystałem z wielu usług transferu lotniskowego, w tym z tej oferowanej przez Booking.com, i chętnie opowiem Ci o niej wszystko!
Krótko mówiąc, wszystkie trzy moje rezerwacje na platformie zakończyły się sukcesem i chętnie skorzystam z nich ponownie . Poniżej znajdziesz wszystkie informacje, które pomogą Ci zrozumieć, jak działa ta usługa i czy jest warta swojej ceny.
Krótkie przypomnienie, że wszystkie transfery i hotele należy rezerwować z wyprzedzeniem, aby zapewnić sobie najlepsze oferty!
Przegląd usługi transferu lotniskowego Booking.com
Wszyscy znamy Booking.com jako gigantyczną platformę rezerwacji noclegów. Jeśli sam odbyłeś już kilka podróży, prawdopodobnie już z niej korzystałeś.
Niedawno Booking.com rozszerzył swoją ofertę, aby spełnić wszystkie Twoje potrzeby podróżnicze. Oprócz hoteli, możesz teraz zarezerwować prywatną taksówkę z lotniska do hotelu, wynająć samochód, zarezerwować lot i znaleźć ciekawe atrakcje.
Niezależnie od tego, czy dokonałeś rezerwacji hotelu za pośrednictwem platformy, czy nie, możesz samodzielnie skorzystać z usługi taksówkarskiej, klikając ten link (oficjalna nazwa usługi to „Airport Taxis”).
Ale jak działa Booking.com Taxi? Czy powinieneś spodziewać się obecności przedstawiciela Booking.com na lotnisku docelowym?
Zupełnie nie!
Wyobraź sobie Booking.com Airport Taxi jako pomost między Tobą a lokalnym dostawcą usług transferowych. Booking.com po prostu łączy Cię z lokalną taksówką lub prywatną firmą transferową i organizuje usługę w Twoim imieniu. Zasadniczo wszystko związane z rezerwacją (planowanie, płatność) robisz na platformie, a następnie Booking.com przekazuje część kwoty faktycznemu dostawcy usług.
Najfajniejsze w Booking.com jest to, że czasami oferują promocje na darmowe taksówki. Możesz otrzymać darmowy transport do hotelu, rezerwując pokój przez stronę! Przydarzyło mi się to w Taszkiencie w Uzbekistanie (opowiem wam o tym więcej później!). Naprawdę super!
Jak korzystać z usługi transferu lotniskowego Booking.com
Zarezerwowanie taksówki przez Booking.com jest naprawdę proste! Uważam, że to najprostsza platforma do prywatnych transferów, z której korzystałem do tej pory.
Oto krótki przegląd krok po kroku:
- Otwórz Booking.com i kliknij przycisk „Taksówka lotniskowa” znajdujący się u góry.
- Wypełnij wymagane pola (miejsce odbioru, cel podróży, data, godzina, liczba podróżnych).
- Wybierz odpowiedni samochód z oferty.
- Jeśli to konieczne, dodaj komentarze dotyczące sterownika.
- Dodaj szczegóły swojego lotu.
Podoba mi się, że wystarczy wpisać lotnisko wylotu w kroku 5, a system Booking.com automatycznie wyświetli wszystkie loty zaplanowane z wybranego miejsca docelowego na wybrany dzień. Wystarczy porównać godziny przylotów i numery lotów, a następnie wybrać lot z listy.
To wszystko!
Jeśli nie jesteś zalogowany na platformie, wprowadź swoje dane kontaktowe i opcję płatności, a wszystkie szczegóły rezerwacji otrzymasz na swój adres e-mail. Polecam założenie konta na Booking.com, aby mieć łatwy dostęp do wszystkich rezerwacji z poziomu aplikacji! Dodatkowo, mają program Genius, w którym otrzymujesz nagrody za rezerwacje na ich platformie – im więcej rezerwacji dokonasz, tym wyższy poziom Geniusa. A im wyższy poziom Geniusa, tym większe zniżki.
Potwierdzenie przelewu na Booking.com jest natychmiastowe, a większość rezerwacji można bezpłatnie anulować do 24 godzin przed odbiorem. Raz zdarzyło mi się anulować rezerwację i szybko otrzymałem zwrot pieniędzy, ale więcej o tym później.
Oto krótka tabela zalet i wad Booking.com , dla Twojej wygody:
| Zalety usługi taksówkarskiej Booking.com | Wady usługi taksówkarskiej Booking.com |
| Szybki i prosty proces rezerwacji | Kierowcy nie zawsze mogą mówić po angielsku |
| Bardziej przystępna cenowo w porównaniu do konkurencji | Możesz nie otrzymać darmowych drinków |
| Możliwość bezpłatnego przejazdu przy rezerwacji hoteli za pośrednictwem Booking.com | Nie dokonujesz rezerwacji bezpośrednio u dostawcy usługi transferu |
| Bezpłatne anulowanie | Obsługa klienta nie zawsze jest łatwo dostępna |
| Możliwość wyboru pojazdów | Mogą wystąpić problemy, jeśli lot zostanie opóźniony lub odwołany |
| Opłaty za przejazd autostradą są wliczone w cenę |
Moje doświadczenia z usługą transferu lotniskowego Booking.com
Do tej pory korzystałem z usługi taksówki lotniskowej Booking.com 3 razy. Szybko opowiem, jak poszło za każdym razem. PORADA EKSPERTA: Wszystko poszło gładko!
Bezpłatny przejazd z lotniska w Taszkencie do hotelu
Pierwszy raz dostałem darmowy przejazd przy rezerwacji hotelu w Taszkiencie w Uzbekistanie .
Warto wiedzieć, że darmowe przejazdy, jeśli są oferowane przez Booking, obowiązują tylko na podróż w jedną stronę z lotniska do hotelu. W hotelach objętych promocją, obok nazwy hotelu podczas rezerwacji pojawi się mała ikona „Darmowy przejazd taksówką”.
Po dokonaniu rezerwacji hotelu mogłem uzupełnić dane lotu, co zajęło dosłownie niecałe 2 minuty. Po wylądowaniu kierowca czekał na nas na lotnisku i bez problemu dojechaliśmy do hotelu. Kierowca był lokalnym kierowcą Yandex (lokalny odpowiednik Ubera) i nie mieliśmy żadnych zastrzeżeń.
Przejazd taksówką z lotniska w Baku do hotelu
Za drugim razem, oprócz rezerwacji hotelowej w Baku w Azerbejdżanie, zamówiłem przejazd . Tym razem miałem małą stłuczkę. Peron błędnie oznaczył numer mojego lotu i zamiast o 15:30, kierowca czekał na nas na lotnisku o 3:30 nad ranem tego samego dnia!
Powiem tylko, że czasami, gdy budzisz się w środku nocy i słyszysz wiadomość: „Czekam na ciebie na lotnisku”, masz ochotę wyskoczyć z łóżka i w panice pobiec na lotnisko!
Wyjaśniliśmy kierowcy, że godzina odbioru była błędna, a on polecił nam anulować rezerwację i dokonać nowej, co też zrobiliśmy. Chociaż anulowanie nastąpiło mniej niż 24 godziny przed planowanym czasem odbioru, obsługa klienta Booking.com zorientowała się, że błąd został popełniony w imieniu systemu i zwróciła mi pełną kwotę.
Po tym małym niepowodzeniu, ostatecznie zostaliśmy odebrani o właściwej porze i nasza druga rezerwacja na Booking.com przebiegła bezproblemowo!
Przejazd z lotniska w Dubaju do hotelu
Niedawno, na moją podróż do Dubaju, zarezerwowałem taksówkę w ostatniej chwili przez Booking.com i znów wszystko przebiegło bezproblemowo.
Booking.com skontaktował nas z lokalnym przewoźnikiem oferującym transfery w Dubaju, Rimo Tours (mapa). Przedstawiciel firmy czekał na nas na lotnisku, zabrał nasz bagaż na wózku i zaprowadził do kierowcy.
Chociaż w samochodzie nie było darmowych napojów, podróż była bardzo komfortowa, było dużo miejsca na nogi, a klimatyzacja działała cały czas (co jest niezwykle ważne w Dubaju przez większą część roku).
Transfery lotniskowe Booking.com a Welcome Pickups: Porównanie
Ustaliliśmy już, że Booking.com to wiarygodny agregator usług transferu lotniskowego. Ale jak wypada w porównaniu z innymi dużymi firmami w branży, takimi jak Welcome Pickups ?
Wiedziałem, że zainteresuje Cię tego typu porównanie, więc przygotowałem dla Ciebie praktyczną tabelę!
W skrócie : Booking.com jest tańszy, prostszy i najlepszy dla osób budżetowo. Welcome Pickups jest lepszy dla podróżujących w średnim i luksusowym przedziale cenowym i oferuje dodatkowe korzyści.
| Zakres | Wycena | Wsparcie | Oferta pojazdu | Łatwość rezerwacji | Anuluj zasady | |
| Booking.com | Doskonały | Tańszy | Tak, dobrze | Szeroki | 10/10 | Bezpłatnie do 24h przed |
| Witamy w odbiorze | Dobry | Droższe | Tak, dobrze | Szeroki | 9/10 | Opłata za anulowanie 20% |
Ogólne doświadczenie
Ogólnie rzecz biorąc, Welcome Pickups oferuje bardziej ekskluzywną podróż (ale nie luksusową), obiecując anglojęzycznych kierowców, lokalne spostrzeżenia i wskazówki, darmowe drinki i klimatyzację w kabinie oraz wiele innych atrakcyjnych dodatków. Booking.com niczego takiego nie obiecuje.
Welcome Pickups sprawdzi się lepiej w przypadku rodzin z niemowlakami i dziećmi oraz dużych grup, natomiast Booking.com Taxi będzie idealnym wyborem, jeśli podróżujesz budżetowo i nie zależy Ci na komforcie.
Zwycięzca: Welcome Pickups
Łatwość rezerwacji
Na moją ostatnią podróż do Dubaju chciałem zarezerwować sobie luksusowy przejazd z Welcome Pickups, bo słyszałem o nich tyle dobrego. Krótko mówiąc, chciałem zarezerwować go do ostatniej chwili i w pewnym momencie zacząłem się drapać po głowie.
Moim głównym problemem był czas odbioru – platforma chciała, żebym podał godzinę odbioru, ale nie wiedziałem, ile czasu zajmie mi przejście wszystkich kontroli i odebranie bagażu. Poinformowano mnie, że kierowca będzie czekał godzinę po wskazanym czasie odbioru.
Nie chciałem się stresować, czy kierowca będzie jeszcze na miejscu, czy nie, więc po prostu wróciłem na Booking.com, gdzie ta część była o wiele prostsza do załatwienia. Wprowadzasz numer lotu, a tam dowiesz się, że kierowca będzie śledził Twój lot i poczeka na Ciebie 45 lub 60 minut po przylocie. Nie musiałem wybierać godziny odbioru – kierowca sam się o tym przekonał, i słusznie, bo lepiej zna lokalne procedury lotniska.
Jednak mimo to Welcome Pickups nadal ma możliwość dodania Twojego lotu do rezerwacji, dzięki czemu kierowca zostanie poinformowany w przypadku jakichkolwiek opóźnień Twojego lotu, jednak nie będzie on dokładnie śledził Twojego lotu, aby wiedzieć, kiedy na Ciebie czekać.
Zwycięzca: Booking.com
Wycena
Kiedy rezerwowałem transfer do Dubaju, ceny na Booking.com były aż o 10% niższe w porównaniu do Welcome Pickups. To kolejny powód, dla którego ostatecznie wybrałem Booking.com.
Poniżej przedstawiam ceny przejazdu z głównych miast na ich lotniska międzynarodowe do głównej lokalizacji w centrum miasta w tym samym dniu, o tej samej godzinie (14:00), dla 2 podróżnych i jednej sztuki bagażu:
| Witamy w odbiorze | Booking.com | |
| Nowy Jork | 99 USD | 81 USD |
| Paryż | 80 dolarów amerykańskich | 73 USD |
| Stambuł | 50 dolarów amerykańskich | 36 USD |
| Dubai | 28 USD | 22 dolary amerykańskie |
| Bangkok | 29 USD | 19 USD |
| Tokio | 101 dolarów amerykańskich | 51 USD |
| Cancún | 35 USD | 29 USD |
Zwycięzca: Booking.com
Zasięg
Jestem całkiem zadowolony z zasięgu zarówno Booking.com, jak i Welcome Pickups. Obejmują one wszystkie główne destynacje turystyczne na wszystkich kontynentach. Jednak Booking.com ma przewagę w mniejszych miejscowościach.
Zasadniczo, Booking.com oferuje usługi taksówkarskie w każdym miejscu, gdzie działają taksówki; mają oni naprawdę rozbudowaną sieć kierowców. Welcome Pickups ma bardziej rygorystyczny proces zatrudniania kierowców, co utrudnia im działanie na małych obszarach.
Zwycięzca: Booking.com
Oferta i personalizacja pojazdów
Zarówno Welcome Pickups, jak i Booking.com mają bogatą ofertę pojazdów.
Zauważyłem jednak, że rezerwując przejazd, Booking.com pozwala od razu wybrać spośród różnych typów pojazdów, podczas gdy Welcome Pickups przypisuje je automatycznie. Może to być zaletą lub wadą, w zależności od punktu widzenia.
Oba systemy pozwalają na dodanie fotelików dziecięcych i dobierają odpowiedni typ pojazdu w zależności od liczby pasażerów i sztuk bagażu.
Obie opcje oferują pojazdy, które cieszą się największą popularnością wśród taksówkarzy w miejscu docelowym. Jednak Welcome Pickup obiecuje lepsze udogodnienia na pokładzie, takie jak darmowa woda, możliwość otrzymania lokalnych wskazówek od kierowcy i większy komfort.
Zwycięzca: Welcome Pickups
Zasady anulowania
Booking.com umożliwia bezpłatne anulowanie przejazdu do 24 godzin przed planowanym czasem. Możesz anulować przejazd za pośrednictwem aplikacji lub kontaktując się z obsługą klienta.
W przypadku rezerwacji Welcome Pickups, każde anulowanie rezerwacji i żądanie zwrotu pieniędzy na konto bankowe wiąże się z opłatą w wysokości 20%. Ta informacja nie jest wyraźnie podana na stronie internetowej, ale jest prawdziwa. Alternatywnie, możesz wybrać kupon o wartości równej kwocie rezerwacji, który możesz wykorzystać przy kolejnej rezerwacji na stronie internetowej.
Jeśli anulujesz w ciągu 24 godzin, nie otrzymasz zwrotu pieniędzy na żadnej z platform.
Zwycięzca: Booking.com
Obsługa klienta
Booking.com słynie z kiepskiej obsługi klienta. O dziwo, kiedy tylko musiałem się z nimi skontaktować w sprawie rezerwacji transferu lotniskowego, szybko odpowiedzieli i rozwiązali problem. Za to duży plus! Ich wsparcie obejmuje Centrum Pomocy, czat na żywo, wiadomości i call center.
Welcome Pickups posiada infolinię , z którą możesz skontaktować się o każdej porze (w zależności od lokalizacji, dostępność może być ograniczona) w nagłych przypadkach. W przypadku pytań ogólnych możesz skontaktować się z nimi za pośrednictwem aplikacji Welcome Pickups, jak wyjaśniono tutaj .
UWAGA: Obie platformy umożliwiają kontakt z kierowcą za pośrednictwem prywatnego czatu, co jest przydatne.
Zwycięzca: Remis
Średnie recenzje
Welcome Pickups ma niemal bezbłędne recenzje w internecie. Podczas gdy Booking.com przyznaje mu 2 na 5 gwiazdek (choć uwaga: ocena ta dotyczy całego Booking.com, a nie tylko usługi taksówek lotniskowych), Welcome Pickups ma ocenę 4,9/5 (tak, mówię o Trustpilot).
W Miss Tourist korzystaliśmy zarówno z Booking.com, jak i Welcome Pickups, podróżując po całym świecie, i mieliśmy z nimi pozytywne doświadczenia. O doświadczeniach Julii z Welcome Pickups w Bangkoku możesz przeczytać w naszym dedykowanym wpisie na blogu poświęconym temu tematowi.
Jednak kiedy sprawdziłem w internecie, opinie na temat obu platform były mieszane. Ludzie mieli zarówno świetne, jak i niezbyt dobre doświadczenia z obiema. Niektórzy narzekali, że kierowcy z Welcome Pickups nigdy się nie pojawili lub że nie mogli skontaktować się z obsługą klienta.
Podsumowując, nie ma żadnych zasad ani gwarancji, że jakakolwiek usługa będzie zawsze w 100% niezawodna. Jednak jako osoby często podróżujące i korzystające z obu platform, zespół Miss Tourist z całego serca poleca zarówno Booking.com, jak i Welcome Pickups.
Zwycięzca: Welcome Pickups (za lepszą ocenę w Internecie)
Inne opcje transferu
Booking.com i WelcomePickups to dwie z najpopularniejszych opcji transferu, ale nie jedyne. Oto kilka dobrych, popularnych opcji, które warto sprawdzić:
- Uber – dostępny w większości dużych miast, wygodny i zazwyczaj w cenach porównywalnych do taksówek
- Viator – podobnie jak Booking.com, Viator łączy Cię z lokalnymi dostawcami transferów; umożliwia również rezerwację prywatnych kierowców i ogólnych wycieczek
- Klook – konkurencyjne ceny, jedna strona zaspokajająca wszystkie Twoje potrzeby związane z podróżą, w tym transfer z lotniska
Wskazówki dotyczące maksymalizacji wartości
Zanim pozwolę Ci odejść, chciałbym Ci przekazać kilka przydatnych wskazówek, które pomogą Ci zmaksymalizować korzyści z rezerwacji transferu lotniskowego online:
- Zarezerwuj prywatny transfer już w momencie rezerwacji hotelu, aby zapewnić sobie najlepsze oferty.
- Sprawdź dokładnie godzinę przylotu samolotu podaną w rezerwacji, aby mieć pewność, że kierowca dotrze na czas.
- Sprawdź dokładnie informacje o kierowcy i zapisz wszystkie ważne szczegóły w telefonie.
- Sprawdź warunki anulowania, aby uniknąć niespodzianek.
Ostateczny werdykt: Czy Booking.com jest wart swojej ceny?
Dotarliśmy więc do końca artykułu i pozostało nam tylko jedno pytanie: czy usługa taksówek lotniskowych Booking.com jest warta uwagi?
Mówię, że tak, absolutnie!
Jest niedrogi, prosty, skuteczny, ma szeroki zakres usług, a czasem nawet jest darmowy, więc polecam! Moje dotychczasowe doświadczenia z nimi były pozytywne, więc moje rekomendacje są bardzo osobiste.
Zarezerwuj z wyprzedzeniem i zapewnij sobie najlepsze ceny i samochody! A jeśli masz jakieś pytania dotyczące usługi, napisz komentarz poniżej! Chętnie pomogę!
Szczęśliwej podróży,
Darija
Zapisz na później!
Zapisz na później!
